よくある質問

FAQ
質問:新規でレンタル取引をしたいのですが?
回答:最寄りの弊社店舗へご連絡下さいませ。取引方法についてご案内させて頂きます。
質問:個人でもレンタルすることはできますか?
回答:はい。個人の方でもご利用可能です。最寄の店舗にご連絡ください。
質問:数時間だけ使用したいのですが、時間当たりでのレンタルはできますか?
回答:数時間だけのご利用も可能ですが、金額は1日のレンタル料金となります。
質問:予定より早く使い終わったらどうすれば良いですか?
回答:早めの返却は可能です。事前にお取引店舗へご連絡下さい。
質問:予定よりも工期が伸びてしまったので、レンタル期間を延長したいのですがどうしたら良いですか?
回答:必ず事前にご連絡ください。状況により延長をお断りする場合もありますのでお取引店舗へご相談下さい。
質問:借りた店舗とは別の店舗に返却したいのですが可能ですか?
回答:はい。どこの店舗へも返却可能です。ただし、お取引店舗へ事前にご連絡下さい。
質問:他県で利用したいのですがレンタル可能ですか?
回答:ご使用予定場所の近くの店舗からレンタル可能です。まずはお客様がお住まいの地域にある最寄店舗へご連絡下さい。
質問:レンタル中に機械を壊した場合はどうしたら良いでしょうか?
回答:まずは担当店舗へご連絡下さい。担当者よりご説明致します。 お客様の責による破損・欠品が発生した場合、別途実費を請求させて頂きます。 万が一に備え、コマツレンタルでは総合補償制度「安心パック」をご用意しておりますので、基本的にはご加入頂くことをおすすめ致します。
質問:事故が発生した場合に備え、補償制度の用意はありますか?
回答:お客様に安心してご利用いただくためにも是非総合補償制度「安心パック」へご加入ください。 レンタル機械をご利用期間中に発生する様々な事故に幅広く対応できるコマツレンタルオリジナルの制度です。
質問:レンタル商品を使用する場合、免許・資格が必要ですか?
回答:商品によって免許・資格が必要な場合もございます。必要資格一覧をご覧いただくか、ご注文の際に直接ご確認ください。
質問:レンタルの見積が欲しいのですが?
回答:価格やお見積りに関しては最寄りの店舗へお問い合わせください。
質問:レンタル価格の一覧表を下さい
回答:申し訳ございません。地域により在庫している品物が異なるためレンタル価格一覧表はご用意しておりません。 最寄りの店舗へお問い合わせください。
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