先輩社員の声

VOICE OF EMPLOYEES
スタッフ
建機レンタル営業部
中村 公美 2013年入社

私の仕事

コマツの『スマートコンストラクション』を普及させる

昨年の10月にオープンしたコマツIoTセンタ中国で、セミナのナビゲーターを担当しています。セミナーの開始前には、他のスタッフと何度もリハーサルを重ねます。ナビゲーターを務めていることもあり、お客様から何か難しいことを質問されるかもしれないという緊張感もありますが、セミナーを通して学んだ知識を、お客様に分かりやすく説明ができる様に心掛けています。時には現場に行き、お客様のお話を伺ったりもします。女性が現場に行くと「女性が来るのは珍しいね」と初めは驚かれますが、とても丁寧にお話をして下さり、女性ならではの固すぎない雰囲気が、お客様に気軽さと安心感を持って頂けている様です。事務的な仕事も含め『スマートコンストラクション』の普及に幅広く携わっています。

だからこの仕事が好き

達成感とやりがい

これまでのレンタル事業に加え、新たに始まった『スマートコンストラクション』ですが、専門的な言葉が増え、まだまだ知識不足な部分もたくさんあります。
セミナーでのナビゲーターも、慣れないうちは緊張感でいっぱいになり、ちょっとしたハプニングに慌てることもありました。2016年10月のオープンから数え、セミナー開催回数は既に30回以上、延べ1,000名のお客様にご来場頂きました。回数を重ねるごとに、セミナーの完成度も更に上がり、「商談中だったお客様から受注を頂いたよ」という営業からの報告や、お客様から「すごいね!」の声を頂いた時は、達成感や喜びと一緒に、もっと充実したセミナーにしたいという意欲に繋がっています。

この仕事で大事なことは

女性が現場に出たり意見を出したりすることは、正直プレッシャーに感じることもありましたが、今まで知り得なかったことがだんだんと分かっていく面白さがあります。
女性は事務仕事だけ…という概念を無くし、自分の役割だけに拘らず、営業・サービス・フロントが職種の壁を越えて協力し合うことで生まれる”新しい発見や課題”を共有していくことが大切だと感じています。当社が取り組んでいる『スマートコンストラクション』はお客様の生産性を向上させることを目的としていますが、色んなことにチャレンジすることで、自分自身の生産性を向上させていく!という気持ちを常に持ち続けています。