先輩社員の声

VOICE OF EMPLOYEES
営業職
福山支店
五老海 聖太 2015年入社

私の仕事

より良い現場にするためのお手伝い

コマツ製の建設機械を中心としたレンタル商品の営業を行っています。お客様の現場や事務所を訪問し社長さんや現場監督さんの他、決定権限のある方を中心にお会いします。今後作業にかかる現場で必要なものは何か、いま作業をしている現場で必要なものは無いかを伺って、必要な機械の手配や最適と思われる商品の提案をします。商品を受注し現場での使用が始まればそれで終わりということはなく、機械に問題は無いか・作業は問題なく進んでいるかなど確認し、問題があれば適切な対応をとっています。一番の強みは扱っている機械が最新かつ性能も良く高品質であることです。利用して頂くことで仕事のスピード向上・安全面・環境への配慮など現場が「より良い現場」になるように心がけて仕事をしています。

だからこの仕事が好き

コマツの機械を認めてもらえた時

営業を始めてすぐの頃に先輩から教えてもらった新規のお客様がいました。そのお客様は保有している機械やこれまでレンタルしていた機械はともにコマツ以外の他社製の建設機械でした。なぜなのかお話を伺うと、以前保有していたコマツの機械に不満があり、それ以来コマツの機械に良いイメージが無いとのことで、コマツの機械使って頂くことは難しいお客様でした。しかしながら、簡単にはあきらめずに定期的な訪問を半年以上継続していたところ、機械をレンタルする必要が発生した際に、「普段からよく顔を出してくれている」ということで社長様から私の方に引合いがありました。まずは1ヶ月借りて頂けることになり最終的には半年以上利用して頂き追加の機械も出庫となりました。機械の品質など満足して頂き、今では良い関係を築かせて頂いています。コマツグループ内で一番お客様に近い存在としてコマツユーザーを増やせたことはとても嬉しく、やりがいを感じました。

この仕事で大事なことは

機械の準備や現場までの運送など自分ひとりでは、到底できないことが多くあります。サービスやフロントの方、関係するいろいろな方々が協力してくれることで問題なく機械を出庫し、お客様に使って頂けるようになります。スムーズに仕事が進むように機械の仕様はどうか・搬入場所はどこか・日時はいつなのか、関係するお客様も含めてすべての方と確認と打合せが重要だと思います。あとは不明なところや疑問は残さないことだと思います。お客様とのやり取りで不明な点や疑問などがあれば教えて頂くことが大切です。手配ミスなどを無くし、実際に使われるお客様の希望通りになるよう心掛けています。