先輩社員の声

VOICE OF EMPLOYEES
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営業職
東京中央支店
志村 歩 2015年入社

私の仕事

会社の第一印象!

お客様の事務所・現場へ訪問して、お客様のご要望などを伺いながらニーズに合った機械を提案・提供し、お客様が抱えている課題やお困りごとを解決するお仕事です。
現在はコマツが進めている【スマートコンストラクション】を中心に、新しいお客様へのアポ取り、訪問・提案活動をしております。お客様にまず初めに会うのは、私たち営業です。そのためお客様にとってのコマツレンタルへの第一印象は営業によって決まりますので、いかに良い印象を持っていただくか、を大切にしています。
入社1年目は、主にフロント職として店舗で勤務し、お客様や業者様への電話対応について学びました。それが今の営業の仕事に活きてきていると思います。

だからこの仕事が好き

お客様から「また来てほしい」と言われたとき

入社当初は、機械の知識が全くなく、お客様からのご注文にもすぐに答えられないため、お客様から「わかる人と替わって」と言われることもありました。そのようなお客様から、現場訪問をした際に「また来てほしい」と言われて自分宛に注文を頂いたときは、本当に嬉しかったです。
私が勤務しているスマートコンストラクション推進室は店舗と異なり機械を置かない事務所です。そのため、実際の建機を目にする機会が少なく、建機についての情報は手元の資料で覚えることが中心となります。しかし、その分深く追求し、「そんなことまで知ってるの!?」とお客様や社内の先輩方から言われることが増え、自ら学ぶ意欲がつき、良い経験となりました。

この仕事で大事なことは

成長することの出来る環境を大切にしています。入社して以来、社内の先輩たちからコマツレンタルで働くにあたっての知識をたくさん教えて頂き、何の知識も社会経験もない私をこれまで支えてくれました。また、お客様からも現場の施工方法や機械の知識を教えて頂くことも多く、成長させて頂いており大変感謝しています。
まだまだ学ぶことの多い私ですが、お客様や先輩・同期に、日々成長させて頂けることを大切に、これからも明るく元気に頑張りたいと思います。