先輩社員の声

VOICE OF EMPLOYEES
営業職
長岡支店
桑原 遊 2013年入社

私の仕事

お客様の声を聞く!そして何が出来るのかを考えてご提案する仕事

営業職として、お客様の現場の生産性を上げるため、お客様の抱えている問題点を把握し、その解決策をご提案する仕事です。こちらから一方的にお話をするのではなく、お客様の現場を何度も訪問し、機械の状態を確認しながら、お客様の工事が順調に進んでいるか確認し、お客様の声を聞くことで、自然とお客様とのコミュニケーションが増えて信頼感が高まります。当社と数年間お取引のなかったお客様のもとに何度も足を運び続け、お客様の声を聞くことで、お取引が始まりその後も継続した関係を築くことができました。

だからこの仕事が好き

担当エリアに、当社の機械が何台も稼働しているのを目にした時

営業職としての仕事はすぐには報われないことも多いですが、努力したらしただけの結果はいつか自分に返ってきます。ある現場監督さんのもとに何度もご訪問し続けたある日、事務所で部長さんが迎えてくれ、「頑張っているらしいね」と声を掛けてくださったことがありました。一見結果が出ないと思われることでも、その繰り返しにより、お客様から信頼を得て、より良い関係を築くことができると思います。初めての訪問時は、少し躊躇してしまいますが、持ち前のフットワークの軽さで、とにかく行動を起こすように心掛けています。そして、私が手配した機械が実際に現場で稼働している姿を目にした時、お客様の安全と工事の順調な進捗を願いながら、前向きな気持ちになれる自分を感じています。

この仕事で大事なことは

「行動力」と「チームワーク」 とにかく行動せずには何も始まりません。躊躇している僅かな間に、他のレンタル会社さんの機械が入ってしまうこともあります。この仕事では「今すべきこと」を見極めスピーディーな対応が大事になります。また、営業スタッフ一人ではお客様に機械を提供することはできません。日々メンテナンスを行い、急な修理に対応してくださるサービスさん、自分の行き届かないところをフォーローしてくれるフロントさん、助言をしてくださる店長・先輩方のおかげで、今の自分があると思います。