お問い合わせでのご注意点

INQUIRY
お問い合わせでのご注意点をご案内致しますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

返答のタイミングについて

  • お問い合わせ内容によりましては、お時間をいただく場合やお答えできない場合(勧誘、売込みなどの営業行為へのご回答等)がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、当社休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となりますことご了承ください。
  • お急ぎのご用件などにつきましては、お手数ですが担当営業またはお近くのコマツレンタルのお店へお問い合わせください。

機械資料のお問い合わせについて

  • レンタルサービス以外での機械のマニュアルやCADデータ等の資料に関しましては、こちらのお問い合わせではご対応いたしかねます。お取引の店舗または担当営業へ直接お問い合わせください。
  • お手持ちの機械の性能及び仕様詳細に関しましては、各メーカーやお買上げになられました販売店へ直接お問い合わせください。

お問い合わせへの対応について

  • お客様ご住所・現場等を確認させていただいた上、最寄りの店舗にて対応させていただくこともございますので、事前にご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
  • ご利用エリアによっては当社では対応出来ない場合がございます。

内容のお取り扱いについて

  • 当社からお客様に回答いたしました内容は、お問い合わせいただいたお客様個人にあてたものですので、回答の一部または全部を転用したり二次利用することはご遠慮ください。
  • 個人情報の取扱全般に関する当社の考え方をご覧になりたい方は「個人情報の取扱い」ページをご覧ください。
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